【荐】价格战的博弈：宁愿为价格解释一阵子，也不要向客户道歉一辈子！

华为掌门人任正非曾说：“再不可以忽悠中国消费者了。什么“物美价廉”，什么“让消费者享受低价”等等。这些东西都是靠不住的。提升产品品质，需要巨大的投入和决心，需要几十年厚积薄发。

你一味低价，就没有好产品。而消费者根上的需求是好产品，是高品质的产品。企业满足不了他们的需求，就把他们逼出中国，到日本等国去狂购”。

近年来，各行业企业“倒闭”、“关停”、“破产”、“拖欠工资”、“业绩下滑”、“亏损”等消息动摇人心。由于国内产能过剩严重，很多企业要么没生意，要么靠低利润走量维持生存。

除了外部环境，内在的恶性竞争也在吞噬制造业的好光景。为了维系客户、保证有生意可做，一些企业不惜以“保本”姿态卖货，加重了更多中小型厂倒闭风险。

价格多低的生意都有人做！

现在看来，

比“倒闭潮”更可怕的是

------“低价竞争”。

在买卖市场里，买东西嘛，当然要挑便宜的买，可关键的问题却是，在客户无法对产品质量进行鉴别的情况下，卖家无底线的经营，最终扰乱了市场，出现了饿死同行，累死自己，坑死企业的错误现象。

①

饿死同行

比如在同一个地区，有50家同类型的生产厂家，而同一个地区里有50家需要的经销商，如果有一家工厂用低价搞定了10家经销商，那剩下的49家就只有40个机会了，接不到订单的就直接饿死。长此以往，市场就被扰乱。

②

累死自己

厂家毛利率控制在20%左右属于正常范围，可实际上有的厂家为了有生意做，毛利率5%也在接，有的2%，甚至更低。接到单了，当然高兴，小作坊热火朝天日夜不停地赶着工期，营销部天天忙着发单，安排发货。

在这看似繁荣的背后，厂家的日子真的好过吗？到年底一算账，除去工人工资、房租费、水电费、市场推广费、物流费、卫生费、网络费、电话费、各类罚款......，唉，辛辛苦苦干一年，到头来就剩下三瓜两枣，还不如给别人打工赚的多，何苦呢？

近段时期，越来越多的企业负责人抱怨，低价竞争已经扰乱了正常的行业秩序。“不管什么样的产品，总有更低价格的产品出现。不管下游的用户给出的价格有多低，总有人会接单。从生产的角度来看，这样的价格根本无法保证利润率，如果他们能做，那也肯定是在原材料和工艺上偷工减料了。”长此以往，行业的健康发展势必受到威胁，中国制造的影响力一定会下降。

③

坑死下游客户

有一句行话叫“买的永远没有卖的精”，不是内行人永远不知道这行业这水有多深。买家以为占了个大便宜，殊不知最该哭的是自己。经常听到各种客户抱怨问题，殊不知原材料成本上涨严重，各方面成本居高不下，这么低的价格能买来什么样的高质量的产品呢？贪图便宜最终损害的是自己的切身利益。

客户以为占了个大便宜，

属不知最该哭的是业主本人。

店里来了个客人，说：

我去年买的马桶，从年初到现在，短短四个月时间堵了三次，光是请维修师傅疏通都花了180块钱，叫我去帮忙看看是什么问题。我去了，一看，这个马桶质量还不是一般的差，表面还看的过去，可关键地方水箱和排污口一看就是垃圾货。使用不到一年水箱竟有漏水现象，排污口不仅是200mm的小口径排污口还没有施釉，最后我们把马桶拆下来竟发现3个排污口。这样的马桶不堵才怪了！

我问他：

你这马桶买成多少钱一个？他告诉了我，问我贵不贵。我说，你占大便宜了，你做的这个价格，拿我们按照标准来做，连原材料、人工费都不够，不要说打广告、销售和安装费，更别说是利润了。

最后由我们按照正常价格给他拆了重新安装了一个。

中国商业会失去未来

消费升级，

中国泛中产阶级在兴起，

物美价廉失去未来

中国的消费者在升级，中国已经不再是改革开放之初、那种整体收入和消费能力都比低的状态，经过30多年的发展，中国已经成为世界第二大经济体，人均收入更是比以前大幅提升。中国人甚至在2014年购买了全球46%的奢侈品，2014年，中国公民出境旅游突破1亿次，境外消费超过1万亿，中国人成为了国外不可忽视的消费群体。甚至一些商场都专门推出了针对中国消费者的政策、甚至专门服务的导购。

这些都说明，中国的消费不再是过去的消费状态，已经有了很大的升级，中国的泛中产阶级正在兴起。

中国人在国际市场的消费堪称惊人

面对这个冲击，如果中国的企业不提升产品和品牌的竞争力，提高附加值，将会失去中国市场。中国消费者海外采购消费力证明了中国不是缺乏消费力，而是“中国的产品没有满足中国消费者成长、提升的需求”。如果不能提升，将会失去中国市场，倘若不能推出优质、有竞争力的产品，就如如任正非所说，将失去未来战略竞争力。

低价竞争意味着企业不会有充足的资金投入研发、设计、制造。缺乏了研发、设计，企业就会在产业链关键环节失去竞争力，就会影响产品的品质和质量，就会在消费者心中形成恶劣印象，就会继续拉低中国制造的形象，把消费者逼到国外购买产品。

这两年，作为中国民企、中国科技领军企业的华为之所以持续巨大成功，就是因为华为走到今天，一心一意提供好产品。为此，几十年如一日，每年都拿出巨额资金搞研发。过去十年，华为累积投入2400亿元搞研发，17万员工中研发人员的比例高达45%。华为在全球设立16个研发中心，31个联合创新中心，加入170多个彼岸准组织和开源组织。截止2015年12月3日，华为累计获得专利授权50337件。全世界第一流的数学家、物理学家、化学家纷纷聚集在华为。

2016年频繁提及的“供给侧”调整，强化在供给侧发力，也正是针对这一趋势做出的高瞻远瞩的对策。工信部将在供给侧改革发力，以增品种、提品质、创品牌为主线，开展改善消费品供给专项行动，促进轻工、纺织、食品、医药、智能硬件等产业创新发展。

故事1：

一哥们去买肉夹馍，对老板说：“给我来一个，不要辣椒， 给我多放点肉，放，再放，再放点，再多放点……”

老板抬头看着他：“我给你卷头猪吧？”

故事2：

曾经有一个业务员问老板：“市场上有一个小厂，价格很低，很难对付，怎么办？”

老板反问道：“既然这家厂这么厉害，为什么一直是家小厂，而我们却是大厂呢？”

实际上，低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色，成事不足，败事有余。在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊。但低价最终总是难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。

没有利润的支撑，

哪来的售后服务和不断的创新？

客户一直觉得贵，死命压价，很想对他/她说，您减的实在过多，这些您没算：

●研发成本您没加？

●人工成本您没加？

●店面成本您没加？

●管理成本您没加？

●对您的售后服务...不能再减？

●对您的质量保证...不能再减？

服务的前提是利润，

利润空间可以被挤压，

但不能消失，

否则连同利润一起消失的还有服务。

请不要一味的过度要求，

每个人都要生存，

你拿走了他生存的空间，

服务也就消失了。

请尊重每个行业，

每一位尽心尽力为大家服务的人，

也包括我们自己！

不好意思！

有时候我们会对您说： No

因为我们会用心去做好每一件事，

不仅是对您负责，

更对自己负责！

抢别人的单，

断自己的路！

以低价接单的企业只看重眼前利益，看似迫不得已的个体选择却在危害行业整体的健康发展。合作是讲双赢的，羊毛永远是要出在羊身上的，只有羊肥了，羊奶才会更多。工厂没有利润，没有价格，没有好的现金流，就不可能有足够的资金去做更大的市场投资，就不可能有利润空间提供最好的服务。

其实，在价格战的博弈中，企业完全可以靠挖掘自身优势，获取更多利益。

——靠产品说话，完胜价格战！

过度价格战、低价竞争，不仅损害同行，累死自己，坑死消费者，损害中国的产业链，更损害中国商业的未来。

生活的格调在于您的品味，

产品的质量在于您的选择！

只选对的，时间会证明您的理性和远瞻！

好贵，没错，因为好，所以贵！

产品贵在品质，人贵在品味！

请不要一味的过度要求，

每个公司都要生存，

你拿走了厂家的生存空间，

服务、品质怎么保障？

做企业就是做良心，

我们宁愿为价格解释一阵子，

也不要因为品质，向客户道歉一辈子！

以低价接单的企业只看重眼前利益，看似迫不得已的个体选择却在危害行业整体的健康发展。这样的经营模式持续不了多久，而且在行业转型升级的过程中，企业也丧失了从产品开发、工艺创新等方面提升的能力。其发展道路只能越走越窄，到头来会发现这是条死胡同。

重复重点结章：在价格战的博弈中，企业完全可以靠挖掘自身优势，获取更多利益。——靠产品说话，完胜价格战！