零访诉、发案少、秩序好，马关小坝子边境派出所守护群众平安

云南文山小坝子镇地处滇东南极边之地，是中越两国、三省、四县接壤地带，边境线以河为界长约38公里，边境形势复杂、管控难度大。为保一方平安，小坝子边境派出所全体民警辅警舍小家顾大家，长期戍守边境，打击犯罪、维护治安、服务群众，实现了发案少、秩序好、人民群众满意的工作目标。

2019年至今，先后被评为基层建设先进单位、脱贫攻坚先进集体、民族团结进步示范警营、敬老爱老先进集体，先后16名同志荣获优秀共产党员、先进工作者、荣立三等功、嘉奖等荣誉。

“零”是业绩

是不懈奋斗的圆满

坚持发展新时代“枫桥经验”，紧紧扭住刑事治安案件发生之源、影响社会和谐稳定之因的突破口，努力构建多元化解矛盾纠纷、全时空守护平安、零距离服务群众。10年间，辖区“零”上访、“零”群体性事件，矛盾纠纷化解“零”复发，辖区发案少、秩序好，人民群众满意。疫情防控工作中，该所民警辅警日以继夜坚守岗位，守护国界确保了境外疫情“零”输入，严查关卡保证了辖区“零”感染。为民服务工作设置党员先锋岗，推行阳光、微笑、暖心服务，实现了工作“零”投诉。

“稳”是基础

是不可撼动的目标

把入户访查采集、社区巡逻防范、矛盾化解疏导、贴心服务爱民、网格融合管理五项贯穿工作始终，积极打造平安和谐稳定辖区。入户访查采集以“一标三识”工作为基础，按照“村不漏房、房不漏户、户不漏人、人不漏项”的标准，积极采集更新基础信息6万余条，保证了数据鲜活、全面。社区巡逻防范以强化疫情防控为抓手，按照“全警参战、全民参与”的要求，积极培训群防群治力量，科学合理安排勤务，灵活巡逻、邻里守望。矛盾纠纷化解疏导工作探索创建组、村、派出所、镇级“四级联调”机制，充分发挥多元化调解优势，矛盾纠纷首次化解成功率达95%以上。贴心服务爱民按照“警务围着民意转”要求，先后谋划建立“爱心小屋”“孝亲敬老教育基地”“警地共建夜校”“党员先锋服务队”等，积极为辖区群众办实事、解难事。网格融合管理实施“十户联防”实体运作，按照“力量融合、警民融合”要求，把人、房、事、物、边界动态等治安要素全部纳入网格范畴，实现“事在格中办、人在格中管、线索格中来”，用网格小平安积累辖区大平安。

“新”是突破

是不断进步的动力

不断探索抓实办小案、帮小忙、惠小利、办小事、解小忧“五小工程”的举措，积极把“立案有标准，案件无大小”；“群众眼里的小事，可能就是群众心头大事”等理念牢记心中，通过换位思考，建立“所长接待日”制度和群众法律咨询服务中心，主动知民忧、解民愁、悦民心；推行摆摊式、外卖式、错峰式警务，打通服务群众“最后一公里”。针对诱发矛盾纠纷、案件事故的酒，警民连心抓整治，将“饮酒之患”纳入村规民约，建立红黑榜通报制度；针对边界线长面广、警力有限的实际，强化“十户联防”制度制落实，倡导自愿组队选“户长”，打“坏”举报保平安，落单反省“特殊队”，人人监督莫犯错。

来源：文山边管 文山警方