部分快递公司取消送货上门！有人急有人愿，原因是……

爱网购的你

近期应该收到过这样的短信

↓ ↓ ↓

您好，您的快递已到达某某网点/驿站，请凭取货码：XXXX来取。

查看物流时发现

快递已被某某快递驿站代签收

一开始你心中是否充满了疑问

为什么我的快递

被人签收了我不知道？

改变收件地址不送货上门

怎么没人提前通知？

后来大家慢慢发现，随着快递网点和快递驿站的增多，“下楼拿个快递”“拿了快递再回家”逐渐成为一些居民的生活常态。但对于居住地点附近没有快递网点和驿站的人来说，如果不送货上门，拿快递依然是件很麻烦的事，可送货上门这项服务却在慢慢消失……

近日，接连有市民反映，文山一些快递公司取消了送货上门服务，给他们的生活带来很多不便。对此，记者走访了文山城区部分快递网点和驿站了解情况，让我们一起来看看。

4月20日下午6时左右，在中通快递文山某网点，记者看到前来领取快递的人络绎不绝，顾客报姓名和手机尾号或者凭取件码即可领取快递，店内两名工作人员按照顾客提供的信息找到快递并递给顾客签收。

该网点负责人告诉记者，他们主要负责收派附近一公里内住户的快递。公司为降低成本，从4月开始，大幅降低了快递网点的包裹派送费，每个包裹的派送费减少将近一半，导致网点无利润再聘请快递员送货上门。同时，由于近年来网购发展迅速，快递量不断增多，网点每天有800至1000个包裹，为减少包裹丢失后涉及赔偿等问题，公司出台规定，用户需自行到网点签收领取包裹。

据了解，中通快递在文山城区共有20余家网点和40余家快递驿站，能基本满足市民“一公里之内能够领取”的需求。为进一步优化提升快递服务质量，减少用户领取快递来回路程，中通快递将继续增设网点，今年内预计新增30余家快递驿站，让居民寄取快递更加方便。

在一家以申通为主的快递驿站，记者了解到，该驿站目前并没有完全取消送货上门服务。该驿站负责人表示，虽然费用压力越来越大，但是他们会根据居民地址远近及一些特殊情况决定是否送货上门，对于大部分距离较近的快递，他们会通过发短信或者打电话的方式通知顾客到驿站领取，对于一些距离较远、特殊人群用户（如老人、小孩、孕妇等）、重大物件等，他们还是会送货上门。

通过联系韵达快递文山市片区负责人罗总，记者了解到，目前韵达快递在文山共有15个网点，3个驿站。公司并没有取消送货上门服务，但由于近年来快递行业市场竞争日趋激烈，快递派送费逐年减少等原因，基层网点压力越来越大，网点转让慢慢增多。虽然形势如此，但是他建议各网点尽量送货上门或者送到离收件地址较近的驿站。

经过随机采访，记者发现，对于取消快递送货上门，需要到网点或驿站领取包裹，大家持不同意见。

市民严先生表示，取消送货上门服务后，他感到不习惯和不方便，还是希望自己的快递能够送到家里，而且自己经常寄送快递，这样太不方便了。

市民杜女士则表示，她还是支持快递放在驿站或者快递柜里，因为平时要上班，快递员送货上门家里没人接收，如果放在家门口或者门卫室，快递很容易丢失。放在驿站或者快递柜里，下班回家时就能顺便把快递取了，这样很方便。

市民罗女士表示，希望特殊情况特殊处理，不送到家也行，但是要送到楼下，大件的能够送到家里。……（记者 唐雪娇 王丽娟）

来源：文山日报