马关县医疗保障局多举措优化营商环境

原标题：马关县医疗保障局多举措优化营商环境

为进一步优化营商环境，马关县医疗保障局立足本职工作，以小处着手，强化全局意识，多举措优化营商环境。

一、以小处着眼，进一步扩大医疗保险覆盖面。针对灵活就业人员比较分散的特点，采取张贴海报、发放宣传折页等多种方式对灵活就业人员参保需要提交的资料、办理程序及相关政策进行宣传，提高群众知晓度。同时，医保服务大厅工作人员不断加强服务意识，耐心向灵活就业人员解释最新参保流程，切实解决群众关心的问题。确保灵活就业人员最大程度的参保，从根本上解决灵活就业人员的医疗保障问题，2022年1月到目前为止，全县灵活就业人员参加医疗保险356人（其中灵活就业在职参保人数是142人，灵活就业退休参保人数214人）征缴医疗保险费121.75万元。

二、用活网上平台，创新服务模式，大力推行“网上办”，简化办理流程，推进“互联网+”服务，参保人员只要一个电话就可以用微信“云南电子税务”进行缴费实现掌上参保，线上缴费，真正让数据“多跑路”让参保人员“少跑腿”。并做到线上线下同步精简，方便广大服务对象。

三、用“情”指导服务，打造优良服务环境，着力提升窗口服务质量，对于亲自到大厅的参保人员，工作人员耐心指导，在优化营商环境中积极弘扬“店小二精神”。搭建一站式服务平台，精简医保结算流程，集中医保办理服务事项，提供便捷贴心的服务，以开展“好差评“评议，倒逼服务水平，提高企业和参保对象的满意度。

医疗保障工作涉及千家万户，是民生工作的热点，做好医保经办服务工作，让参保群众、让企业满意，是工作的基本要求。马关县医疗保障系统全体人员决心以强烈的事业心、责任心，履好职、尽好责，不断提升服务水平和服务质量，以创业者的激情，饱含真心做好经办服务，推动全县营商环境在2022年实现重大突破，发挥“文山之干”的精神，走在前列。（通讯员 王艳）

来源：马关县融媒体中心